oprichting stuurgroep kwaliteit van zorg
In 2015 vond een heroriëntatie op ons kwaliteitsmanagementsysteem plaats. De bevindingen hebben in 2016 geleid tot de oprichting van een stuurgroep Kwaliteit van Zorg. Daarnaast heeft elke resultaatverantwoordelijke zorgeenheid (RVZe) een eigen kwaliteitsteam opgericht.
nieuwe wet- en regelgeving
De gevolgen van de omvangrijke transities – zoals het verdwijnen van de AWBZ – zijn in 2016 nog goed merkbaar geweest. Waar de focus in 2015 nog lag op ‘grote lijnen’, heeft 2016 in het teken gestaan van aanscherpen van de vertaling van de wetgeving naar ons beleid en processen. Daarnaast zijn ons beleid en processen voorbereid op de wijzigingen per 1 januari 2017 ten aanzien van ‘hoofdbehandelaar wordt regiebehandelaar’ en ‘DSM-IV wordt DSM-5’.
kwaliteit- en veiligheidscertificering
Half september is GGz Centraal tijdens een herhalings-audit getoetst op het certificatieschema HKZ GGZ 2009, inclusief addendum cliëntveiligheid 2011. De auditoren spraken van ontmoetingen met enthousiaste medewerkers en innovatieve initiatieven in het primair proces. In 2015 werden 5 minor non-conformities (tekortkomingen) geconstateerd, 4 ervan zijn nu gesloten. Daarnaast is een nieuwe minor geconstateerd op de doorvertaling van het meerjarenbeleid naar de afdelingsdoelstellingen. De tekortkomingen zijn opgepakt en in december is de voortgang door de auditor positief beoordeeld.
FACT-certificering
GGz Centraal beschikt over 15 (Flexible)ACT-teams teams. In 2016 beschikten 11 teams over een geldig CCAF keurmerk volgens de veldnorm Flexibele ACT. Voor komend jaar geldt de doelstelling dat alle FACT-teams aan deze norm voldoen.
kwaliteitstoetsing uit cliëntperspectief
Routine Outcome Monitoring (ROM) is een methode om het effect van de behandeling inzichtelijk te maken om waar nodig de behandeling aan te passen. De ROM vormt een standaard onderdeel van alle behandelprogramma’s binnen GGz Centraal.
In de onderstaande tabel is het aantal completers (zowel een geldige voor- als nameting) zichtbaar ten opzichte van het aantal afgesloten dbc’s. Het percentage completers van GGz Centraal is met 54% ruim boven het landelijk gemiddelde (47%).
Eind 2015 is het project Analyse en Communicatie ROM van start gegaan. 2 medewerkers analyseren ROM- en DBC-gegevens op teamniveau waarna zij deze informatie in de betreffende teams presenteren. In dialoog met het team wordt betekenis gegeven aan de data en wordt gekeken wat we ervan kunnen leren. In 2016 zijn 19 teams bezocht en zijn 4 presentaties gegeven op beleidsbijeenkomsten.